Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Ki88 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và có chất lượng cao nhất cho thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi được nêu dưới đây.

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) cho quy trình xác minh KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt);
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng;
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4);
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Ki88 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài các mục đích đã khai báo mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game trên ki88;
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Danh tính), AML (Phòng chống rửa tiền), phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, giao tiếp qua Zalo (ki88official) và Telegram (@ki88support);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào);
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm và kịp thời can thiệp khi cần thiết;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện các truy cập bất thường, bảo vệ tài khoản và dữ liệu của tất cả người dùng khỏi các mối đe dọa bên ngoài.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

Ki88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng;
• Yêu cầu pháp lý: Ki88 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, ki88 có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình hoặc của người dùng khác.

4. Chính Sách Cookie

Ki88 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng, đảm bảo an ninh tài khoản và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ki88.ws.

Các loại Cookie ki88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bảo vệ chống tấn công CSRF. Cookie loại này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng ki88;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, lỗi kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như loại trò chơi yêu thích, cài đặt âm thanh, mức cược ưa thích để cải thiện trải nghiệm khi truy cập lần tiếp theo;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Ki88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật ki88 áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ki88;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập;
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ki88 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Chính sách lưu trữ dữ liệu:

Ki88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam. Sau thời gian này, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

6. Quyền Của Người Dùng

Ki88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ki88.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ki88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử cược và thông tin tài khoản;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn cập nhật trong hồ sơ tài khoản của mình;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ki88 xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu ki88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML);
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ki88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể, ví dụ khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ki88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

7. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Ki88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể thương lượng của chúng tôi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của ki88 chỉ dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư;
• Ki88 thực hiện quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch tài chính. Giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) phải xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
• Ki88 không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại ki88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Ki88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình minh bạch và người dùng luôn được thông báo kịp thời.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng): Ki88 sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thay đổi thông thường (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ quy trình hiện có): Ki88 sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu và thông báo trên nền tảng trong vòng 7 ngày;
• Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại ki88.ws/chinh-sach-bao-mat và có thể truy cập bất cứ lúc nào;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ki88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.